Datenschutz bei Bingobonga Casino

Wir von Bingobonga Casino, betrieben von BingoBonga Malta Ltd unter MGA-Lizenz und aktiv seit 2017, verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern mit Sitz in der Schweiz. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Für Spieler mit Wohnsitz in der EU gilt zudem die DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Casinos, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Verhinderung von Missbrauch notwendig sind. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse bei der Registrierung.
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis sowie Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen unserer KYC-Prozesse.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance oder Kryptowährungen.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitstempel Ihrer Sitzungen.
• Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielzeiten sowie Indikatoren für problematisches Spielverhalten.
• Marketingpräferenzen: ob und welche Kommunikation Sie wünschen, etwa Boni, Cashback-Aktionen oder Turnier-Einladungen.

Kamera und Mikrofon

Für unsere 250 Live-Casino-Tische nutzen wir keine Kamera- oder Mikrofonzugriffe auf Ihr Gerät. Video und Ton stammen ausschliesslich aus dem Studio des Anbieters.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für klar umrissene Zwecke. Zu keinem Zeitpunkt verkaufen wir Daten an Dritte.

• Kontoerstellung und Kontoführung, einschliesslich Login, Profileinstellungen und Loginhistorie.
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie in unseren Bedingungen festgelegt.
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen sowie die Verrechnung von Boni wie dem 100% Willkommensbonus bis 500 CHF.
• Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäscherei, etwa durch Abgleich von Geräte- und Transaktionsmustern.
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Auslösen von Session-Erinnerungen und Hinweisen bei auffälligem Verhalten.
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben, etwa für unseren wöchentlichen 10% Cashback.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und gegenüber Behörden.

Profiling

Ein automatisiertes Profiling führen wir ausschliesslich für Betrugserkennung und für die Erkennung problematischen Spielverhaltens durch. Ein solches Profil beeinflusst nie eigenständig Entscheidungen über Sie ohne menschliche Prüfung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung könnten wir Ihnen kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, KYC-Dokumente und Transaktionsdaten zu erheben und über Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung können wir nicht auf Ihre Anfrage hin einstellen.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Spiele nutzen wir Geräte- und Verhaltensdaten auf Basis unseres berechtigten Interesses. Dieses Interesse wägen wir stets gegen Ihre Rechte ab; Sie können der Verarbeitung widersprechen.

Einwilligung

Für Direktmarketing und für nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Knopfdruck in der E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend notwendig sind, und nur im erforderlichen Umfang. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die die DSGVO-Anforderungen vertraglich festschreiben.

• Zahlungsdienstleister, etwa für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowährungen, zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen.
• KYC- und AML-Dienstleister zur Prüfung Ihrer Dokumente und Identität.
• Regulierungsbehörden, namentlich die Malta Gaming Authority, bei Auskunftspflichten oder Prüfungen.
• Spielinhalts- und Live-Casino-Anbieter, denen wir nur die zwingend nötigen Daten zur Spielsitzung übermitteln.
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysedienste zur Sicherstellung und Verbesserung unseres Angebots.
• SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, wenn Sie eine Selbstsperre wünschen und die Registrierung in einem Sperrregister erforderlich ist.

In keinem Fall verkaufen wir Ihre Daten an Werbetreibende oder Datenbroker. Eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit gesetzlich anerkannten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU.

Ihre Rechte als Spieler

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen.
• Berichtigung: Ungenahe oder unvollständige Daten korrigieren wir umgehend.
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Konto- und Transaktionsdaten in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses können Sie widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Marketing-Einwilligungen ziehen Sie jederzeit zurück.
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren; für die Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsberater, für EU-Spieler die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Um Ihre Identität bei einer Anfrage zu bestätigen, können wir dieselben Dokumente anfordern, die wir auch für KYC verwenden. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

Cookies und Tracking

Auf bingobongacasino.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Analytische und Marketing-Cookies nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner abgeben oder ablehnen. Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern sowie die Anpassung Ihrer Auswahl finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Nur befugte Mitarbeiter sehen die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen.
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests unserer Systeme.
• Automatische Protokollierung aller Zugriffe auf Kundendaten.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Bingobonga Casino meine Ausweiskopie?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente aus regulatorischen Gründen 5 Jahre nach Schliessung Ihres Kontos auf und löschen sie danach endgültig.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Marketing widersprechen?

Ja. Rufen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf oder klicken Sie in jeder E-Mail auf den Abmeldelink; der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Muss ich meine Daten für die Auszahlung wirklich verifizieren?

Ja, vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto.

Wer sieht meine Spiel- und Einsatzdaten?

Nur befugte Mitarbeiter für Betrugspränung und verantwortungsvolles Spielen sowie, soweit gesetzlich gefordert, die Malta Gaming Authority. Dritte ohne Bezug zu Ihrem Konto erhalten keinen Zugriff.